Le paiement de votre souscription à une opportunité Matis s’effectue par prélèvement SEPA.
Enregistrement de votre mode de paiement
Avant toute souscription, vous devez renseigner le compte bancaire à prélever dans la rubrique « Mode de paiement » de votre espace personnel. Ce compte doit avoir le statut “Validé” avant la signature de votre souscription.
Signature des documents
Lors de la souscription, deux documents vous seront présentés pour signature électronique :
• votre bulletin de souscription, incluant ses annexes,
• votre mandat de prélèvement SEPA.
Bon à savoir : chaque mandat SEPA est unique et ne sera utilisé qu’une seule fois, pour le paiement d’une souscription donnée.
Confirmation et prélèvement
Une fois votre souscription signée, vous recevrez un email de confirmation indiquant que celle-ci a bien été prise en compte. Le prélèvement est généralement effectué dans un délai de deux jours ouvrés après la signature.
Nous vous invitons à vérifier le solde de votre compte bancaire afin d’éviter tout frais de rejet.
Après le paiement
Dès que votre souscription est effectivement prélevée, vous recevez un email de confirmation de paiement envoyé par Matis.
En cas d’échec du prélèvement
En cas d’échec du prélèvement SEPA, notre équipe prendra directement contact avec vous pour identifier la cause du problème et vous proposer une solution de régularisation.