Reclami
Le presenti condizioni generali (le «Condizioni generali») si applicano alla soluzione SaaS e ai servizi associati forniti da Instamed al Paziente al fine di ottimizzare gli scambi tra pazienti e team sanitari (i «Servizi»).
1. Definizioni.
1.1. Per «Attori sanitari» si intendono i professionisti che operano nel settore sanitario e che sono idonei a utilizzare i Servizi, vale a dire le professioni mediche, vale a dire medici, ostetriche e dentisti (articoli da L.4111-1 a L.4163-10 del Codice della Sanità Pubblica), le professioni di assistenti medici, ossia infermieri, massaggiatori-fisioterapisti, pedicure-podiologi, terapisti occupazionali e psicomotricisti, logopedisti terapisti e ortottisti, manipolatori di elettroradiologia medica e tecnici di laboratorio medico, audioprotesisti, oftalmologi, protesisti e ortotisti, dietologi, dietisti, assistenti infermieristici, assistenti all'infanzia e paramedici (articoli da L.4311-1 a L. 4394-3 del Codice della sanità pubblica) e farmacisti, tecnici di farmacia e ortotisti, farmacisti (articoli da L.4211-1 a L.4394-3 del Codice della sanità pubblica) e farmacisti, tecnici di farmacia, fisici medici (articoli da L.4211-1 a L.4394-3 del Codice della sanità pubblica) e farmacisti, tecnici di farmacia, fisici medici (articoli da L.4211-1 a L.4394-3 del Codice della sanità pubblica)) e farmacisti, tecnici di farmacia, fisici medici pubblici). Gli operatori sanitari devono essere in grado di svolgere le loro attività nel territorio in cui operano e, in tale contesto, devono possedere tutti i diplomi richiesti ed essere, se del caso, iscritti nell'Albo dell'Ordine a cui è collegata la loro professione.
1.2. «Paziente» si riferisce a qualsiasi persona fisica che è stata o sarà oggetto di una consultazione e/o assistenza da parte di uno o più attori sanitari tramite i servizi Instamed, o di un parente del paziente, vale a dire minori, sotto la sola ed esclusiva responsabilità del paziente o delle persone di fiducia ai sensi dell'articolo 1111-6 del Codice della sanità pubblica.
1.3. «Contenuto» indica qualsiasi contenuto, dato, inclusi dati personali, informazioni e altre informazioni degli Utenti autorizzati forniti da loro e dal Paziente in formato elettronico o in altro modo a Instamed in relazione alla fornitura dei Servizi.
1.4. «Dati personali» si riferiscono a tutte le informazioni relative a una persona fisica identificata o identificabile, quali in particolare e non solo un nome, un nome, un indirizzo e-mail, un indirizzo postale, un numero di telefono, una data di nascita, un numero di previdenza sociale (o equivalente), un numero di previdenza sociale (o equivalente), un numero di previdenza sociale (o equivalente), un numero di previdenza sociale (o equivalente), un numero di previdenza sociale (o equivalente), un numero di previdenza sociale (o equivalente), un numero di previdenza sociale (o equivalente), un numero di previdenza sociale (o equivalente), un numero di previdenza sociale (o equivalente) (o equivalente), un estratto conto bancario, un numero di conto, un numero di conto, un numero di carta bancaria (di credito o di debito), numero di identificazione, informazioni sullo stato di salute o sullo stato di salute, qualsiasi altro identificatore univoco o uno o più elementi specifici della loro identità fisica, fisiologica, genetica, genetica, mentale, mentale, economica, culturale o sociale o intesi come dati personali. I dati personali fanno parte delle informazioni riservate.
1.5. «Fascicolo del paziente» indica una cartella clinica digitale, accessibile su Internet, che memorizza e protegge le informazioni sanitarie dei pazienti, come in particolare la loro storia medica, i loro trattamenti, i risultati degli esami, le loro allergie, le loro allergie, i dati di contatto delle persone da contattare se necessario, ecc. Il Patient File consente ai pazienti di condividere le proprie informazioni con gli attori sanitari di loro scelta.
1,6. «Instamed» si riferisce a Instamed, una società per azioni semplificata registrata presso il Registro del Commercio e delle Società di Parigi con il numero 822 530 796 e la cui sede principale si trova in 6 rue Rosa Bonheur — 75015 Parigi, Francia.
1,7. «OLAQIN» si riferisce alla società OLAQIN SAS con un capitale di 10.426.643€ — 28 Quai Gallieni — 92150 Suresnes- 852 722 750 RCS Nanterre.
1,8. «Piattaforma» o «Piattaforma Instamed» si riferisce alla piattaforma accessibile in SaaS pubblicata da Instamed.1.9. Il «Regolamento sui dati personali» si riferisce alla legge n° 78-17 del 6 gennaio 1978 relativa ai computer, ai file e alle libertà come modificata dalla legge del 20 giugno 2018 n° 2018-49 e dalla legge del 20 giugno 2018 n° 2018-493 e dal Regolamento europeo n° 2018-493 e dal Regolamento europeo n° 2016/679 (di seguito «RGPD»), nonché alle disposizioni del Codice della sanità pubblica, e in in particolare quelli degli articoli L. 111-8 e L. 2111.
1.10. «Servizi» si riferisce ai servizi offerti tramite la piattaforma Instamed.
1.11. «Stellair Access Service» si riferisce alla soluzione software di fatturazione e trasmissione remota online SESAM-Vitale, progettata e gestita dalla società OLAQIN.
1.12. Per «situazioni di forza maggiore» si intendono circostanze ragionevolmente al di fuori del controllo di una Parte, tra cui disastri naturali, misure governative, pandemie, inondazioni, incendi, terremoti, disordini civili, atti terroristici, scioperi o altre controversie di lavoro che non coinvolgono i dipendenti di una Parte, guasti o altre controversie di lavoro che non coinvolgono i dipendenti di una Parte, guasti o latenze che coinvolgono sistemi informatici o di telecomunicazione che coinvolgono apparecchiature o software che tale Parte non è in suo possesso o è al di fuori del suo controllo ragionevole, e intrusioni di rete o attacchi denial-of-service.
1.13. Per «Utenti autorizzati» si intendono le persone fisiche o giuridiche che hanno il diritto di accedere e utilizzare i Servizi, vale a dire: il paziente, gli operatori sanitari e le persone di fiducia ai sensi dell'articolo 1111-6 del Codice della sanità pubblica.
2. Documenti contrattuali ed esecutività del contratto.
2.1. Il Paziente dichiara di aver letto l'intero Contratto e di averne debitamente accettato i termini, senza riserve, sin dal primo utilizzo dei Servizi.
2.2. Instamed si riserva il diritto di modificare unilateralmente i Termini e condizioni generali. Queste modifiche saranno opponibili al Paziente dopo che gli saranno state comunicate con qualsiasi mezzo. Qualsiasi modifica sostanziale del Contratto sarà comunicata al Paziente entro trenta (30) giorni di calendario prima della sua entrata in vigore. In caso di rifiuto, il Paziente rimane libero di recedere dal Contratto alle condizioni specificate all'articolo 5 di seguito.
3. Descrizione dei Servizi, Accesso ai Servizi e Contatti.
3.1. I Servizi presentati di seguito, offerti da Instamed sulla piattaforma di monitoraggio remoto medico e paramedico Instamed, sono forniti al Paziente in conformità con i Servizi selezionati e le modalità concordate con gli Attori sanitari.
3.2. I Servizi sono offerti al Paziente gratuitamente. Tuttavia, si ricorda al Paziente che tutti i costi associati ai costi delle apparecchiature e delle comunicazioni per l'utilizzo dei Servizi, nonché tutti gli importi fatturati dagli Operatori sanitari ai Pazienti nell'ambito della fornitura di assistenza medica, rimangono a carico del Paziente e/o assistiti nell'ambito di un processo di cura.
3.3. Per poter beneficiare dei Servizi, il Paziente deve creare e aggiornare un Account Paziente (o identificarsi se il suo account è già stato creato). Il Paziente potrà creare un solo account per persona fisica. In particolare, il Paziente deve inserire e aggiornare il proprio nome, nome, data di nascita, indirizzo email e numero di telefono. Instamed non può essere ritenuta responsabile per l'inesattezza delle informazioni fornite dal Paziente. Data la natura dei Servizi, Instamed può verificare e/o far verificare, da un fornitore terzo specializzato, l'identità del Paziente chiedendo in particolare una copia della sua carta d'identità o del passaporto.
3.4. La piattaforma Instamed è accessibile online sul sito https://www.instamed.fr/ o sull'applicazione mobile accessibile tramite i vari «store» presenti sul mercato (in particolare App Store e Google Play).
3.5. La piattaforma Instamed consente ai pazienti di accedere in particolare ai seguenti servizi:
(i) Consultare e modificare la cartella clinica del paziente;
(ii) Consultare, aggiungere o modificare tutti i tipi di documenti relativi ai loro percorsi di cura; (iii) Rispondere ai questionari di autovalutazione medici e paramedici;
(iv) Gestire il loro calendario medico, i promemoria e/o le notifiche e programmare gli appuntamenti con gli operatori sanitari;
(v) Comunicare con i propri operatori sanitari attraverso un sistema di messaggistica;
(vi) Accedere al Servizio di Teleconsultazione che consente la realizzazione, con un Attore Sanitario, di una consultazione a distanza tramite videotrasmissione, nonché la condivisione di informazioni per via elettronica e la riscossione del pagamento online;
(vii) Avere accesso a un'educazione terapeutica generale o personalizzata;
(viii) Condividere la propria cartella clinica con un utente autorizzato nell'ambito rigoroso del monitoraggio di un percorso di cura (tale accesso può essere revocato, in qualsiasi momento, dal Paziente).
(ix) Ove applicabile, se il Patient Health Actor vi si è abbonato, usufruisci di alcune delle funzionalità del servizio Stellair Access pubblicato da OLAQIN.
3.6. I Servizi sono descritti e presentati nel modo più accurato possibile. Tuttavia, spetta al Paziente consultare la descrizione di ciascun Servizio per saperne di più sulle caratteristiche ricercate, essendo il Paziente l'unico responsabile della scelta e dell'abbonamento ai Servizi.
3.7. Per qualsiasi informazione, reclamo o domanda relativa alle presenti Condizioni Generali o ai Servizi, il Paziente può contattare Instamed per posta al seguente indirizzo: 106 boulevard Haussmann — 75008 Paris, via e-mail all'indirizzo contact@instamed.fr, via Internet sul sito www.instamed.fr, dal lunedì al venerdì tra le 10:00 e le 18:00 (il costo della connessione telefonica è gratuito).
4. Obblighi del paziente.
4.1. Il Paziente si impegna a utilizzare i Servizi solo su base strettamente personale e, se del caso, a informare tempestivamente Instamed in caso di tale uso non autorizzato.
4.2. Il Paziente non può concedere in licenza o sublicenziare, vendere, rivendere, affittare, affittare, affittare, affittare a tempo parziale, né altrimenti sfruttare commercialmente o semplicemente rendere disponibili i Servizi a terzi in alcun modo non espressamente previsto nel presente Contratto.
4.3. Il Paziente non può modificare, copiare, tradurre, disassemblare, decompilare, adattare, combinare, creare opere derivate da, creare o tentare di creare, mediante reverse engineering o altro, i Servizi o qualsiasi elemento ad essi correlato, o utilizzare qualsiasi altro mezzo volto a scoprire il codice sorgente, gli algoritmi o i segreti commerciali che circondano i Servizi (tranne e solo nella misura in cui tali restrizioni siano espressamente vietate dalla legge applicabile).
4.4. Al Paziente è vietato (i) fabbricare un prodotto o servizio utilizzando idee, caratteristiche, funzioni o grafica simili a quelli utilizzati per i Servizi, (ii) copiare le idee, le caratteristiche, le funzionalità o la grafica utilizzati per i Servizi o qualsiasi diritto di proprietà intellettuale di Instamed (come definito nell'articolo 9 di seguito), (come definito nell'articolo 9 di seguito), (iii) alterare o interrompere l'integrità o il funzionamento dei Servizi o dei dati in essi contenuti, (iv) tentare di accedere ai Servizi o ai relativi sistemi o reti senza previa autorizzazione autorizzazione, o (v) consapevolmente, senza alcuna forma di cura o negligenza, a inviare o archiviare qualsiasi Contenuto o qualsiasi altra informazione contenente difetti tecnici, virus informatici, «worm», Trojan horse o qualsiasi altro codice, file, script, agente o programma dannoso.
4.5. Il Paziente si impegna a verificare che il sistema informatico e le apparecchiature necessarie per l'utilizzo dei Servizi e utilizzate dal Paziente e dagli Utenti autorizzati siano conformi ai requisiti tecnici che gli sono stati comunicati. Il Paziente è personalmente responsabile della connessione alla rete Internet con un provider di accesso a Internet e della scelta del browser Internet compatibile con i Servizi. L'acquisizione, l'installazione e la manutenzione delle apparecchiature, nonché i costi di comunicazione elettronica (come i costi telefonici e i costi di accesso a Internet) derivanti dal loro utilizzo sono di esclusiva responsabilità del Paziente e degli Utenti autorizzati. È responsabilità del Paziente chiedere informazioni sul prezzo di utilizzo di tali apparecchiature e servizi agli operatori interessati.
5. Durata, sospensione e risoluzione dei Servizi e del Contratto.
5.1. Il Contratto è considerato concluso ed ha effetto alla data del primo utilizzo dei Servizi da parte del Paziente per un periodo di tempo indefinito, fino alla risoluzione del Contratto per qualsiasi motivo.
5.2. Ciascuna delle Parti può recedere dal Contratto, senza indennizzo per entrambe le parti, in qualsiasi momento.
5.3. In caso di inadempimento da parte del Paziente di uno dei suoi obblighi ai sensi del Contratto, oltre a qualsiasi altro diritto o rimedio a sua disposizione, Instamed si riserva il diritto di sospendere la fornitura dei Servizi, senza incorrere in alcuna responsabilità nei confronti del Paziente, fino alla risoluzione della violazione.
5.4. In caso di scadenza o risoluzione del presente Contratto, per qualsiasi motivo, il Paziente deve interrompere l'utilizzo dei Servizi. Il Paziente è il proprietario del Contenuto e deve pertanto conservarne il Contenuto.
6. Manutenzione
6.1 Tutte le richieste del Paziente di assistenza tecnica, formazione, formazione, personalizzazione e aggiornamenti devono essere comunicate al seguente indirizzo email: contact@instamed.fr
6.2. Il supporto tecnico è disponibile durante i giorni lavorativi di Instamed, dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00 Instamed garantisce che farà ogni ragionevole sforzo per mantenere operativi i suoi servizi di supporto tecnico.
7. Conformità e follow-up.
7.1. Qualsiasi utilizzo dei Servizi non conforme al Contratto costituisce una violazione materiale del Contratto. Il Paziente accetta che il nome utente e la password assegnati a ciascun Utente Autorizzato debbano essere utilizzati solo da tale Utente Autorizzato.
7.2. Il Paziente comprende e accetta che Instamed monitora e controlla l'uso dei Servizi al fine di verificare la corretta conformità ai diritti di uso e accesso concessi ai sensi del presente documento. Instamed può anche generare report relativi all'uso dei Servizi da parte del Paziente a fini di fatturazione e per garantire il rispetto degli obblighi contrattuali.
8. Proprietà intellettuale.
Il Paziente riconosce e accetta che tutti gli elementi che compongono i Servizi (escluso il Contenuto) sono e rimangono di proprietà esclusiva di Instamed o OLAQIN, inclusi tutti i brevetti, i diritti di invenzione, i diritti d'autore e i diritti correlati, i marchi, i diritti di presentazione commerciale, l'immagine del marchio e il diritto di citare in giudizio per qualsiasi usurpazione o concorrenza sleale, i diritti di design, design e diritti correlati, marchi, diritti di presentazione commerciale, immagine del marchio e diritto di agire in giudizio per qualsiasi usurpazione o concorrenza sleale, diritti di design, design e diritti connessi, marchi, diritti di presentazione commerciale, immagine del marchio e diritto di agire per qualsiasi usurpazione o concorrenza sleale. modelli, diritti sulle banche dati, diritti di utilizzo e protezione della riservatezza delle informazioni riservate (inclusi know-how e segreti commerciali) e tutti gli altri diritti di proprietà intellettuale, registrati o meno, comprese le richieste (e il diritto di richiedere e ottenere) per il rinnovo o l'estensione di tali diritti, e il diritto di rivendicare la priorità su tali diritti, in quanto tali diritti e altri diritti simili o equivalenti forme di protezione esistono o esisteranno in futuro in tutto il mondo.
9. Garanzia e responsabilità Instamed.
9.1. Instamed si impegna per tutta la durata del Contratto, come obbligo di mezzi, a compiere ogni sforzo per fornire i Servizi in modo coerente con la loro destinazione. Se i Servizi non soddisfano sostanzialmente l'uso a cui sono destinati, Instamed si impegna a riparare o sostituire qualsiasi elemento non conforme dei Servizi.
9.2. Il paziente riconosce che il ruolo di Instamed è limitato a quello di intermediario e fornitore tecnico. Instamed non fornisce alcun servizio medico. Instamed non è responsabile per le prestazioni o le comunicazioni degli Utenti autorizzati e non ha alcun controllo sulla qualità, sul programma di esecuzione, sulla legalità, sulla mancata esecuzione o su qualsiasi altro aspetto dei servizi degli attori sanitari, né sull'integrità, responsabilità, competenza, qualifiche o qualsiasi atto o omissione, di qualsiasi natura, di un Utente autorizzato, o sulle valutazioni o commenti lasciati dagli Utenti autorizzati o da chiunque riguardante altri Utenti autorizzati. Instamed non fornisce alcuna garanzia e non rilascia alcuna dichiarazione in merito all'adeguatezza, affidabilità, tempestività o accuratezza dei servizi richiesti o dei servizi forniti dagli attori sanitari identificati tramite la piattaforma Instamed, o delle comunicazioni tra questi Utenti autorizzati, in un contesto pubblico o privato, sia in un contesto pubblico o privato, tramite interazioni online o offline o in qualsiasi altro modo, qualunque cosa.
9.3. Il Paziente è l'unico responsabile per l'uso dei Servizi da parte sua e degli Utenti Autorizzati, per il Contenuto e il suo utilizzo da parte degli Utenti Autorizzati e per il funzionamento e l'aggiornamento di tali Contenuti.
9.4. Gli operatori sanitari sono fornitori indipendenti al servizio dei pazienti e in nessun caso dipendenti, partner, rappresentanti, agenti o franchisee di Instamed. Inoltre, Instamed non supervisiona, definisce, dirige, dirige, controlla o monitora le prestazioni e le azioni degli Utenti autorizzati e, in quanto tale, declina ogni responsabilità.
9.5. Fatta eccezione per dolo o colpa grave di una delle Parti, nessuna Parte è responsabile per danni indiretti, speciali, punitivi o incidentali di qualsiasi tipo, tra cui perdita di affari, perdita di pazienti, perdita di risparmi, perdita di risparmi, perdita di dati, perdita di dati e perdita di profitti previsti, perdita di affari e perdita di profitti previsti, perdita operativa, perdita di informazioni commerciali o qualsiasi altra perdita finanziaria, indipendentemente da causa e risultato o meno dell'uso o dell'impossibilità di utilizzare i Servizi o se ciò è contrattuale, penale o altrimenti.
10. Elaborazione dei dati
10.1. Instamed mette i Servizi a disposizione degli Utenti autorizzati in conformità con i termini del presente Contratto. In questo contesto, il Paziente, che mantiene la piena e completa proprietà e gestione dei suoi Contenuti, concede a Instamed un diritto e una licenza non esclusivi, gratuiti, mondiali e trasferibili per accedere, ospitare, archiviare, riprodurre, distribuire, distribuire, pubblicare, pubblicare, pubblicare, pubblicare, pubblicare, pubblicare, pubblicare, pubblicare, presentare, presentare, presentare, presentare, trasmettere digitalmente, presentare, presentare, trasmettere, trasmettere, trasmettere digitalmente, elaborare, utilizzare e creare opere derivate dal Contenuto per il solo e unico scopo di fornire i Servizi.
10.2. Un Utente Autorizzato potrà accedere al Contenuto di un altro Utente Autorizzato solo con il suo consenso, ad eccezione del Paziente che può in ogni caso accedere a tutti gli elementi e le informazioni del Contenuto che lo riguardano.
10.3. Al fine di ottimizzare la comunicazione tra i vari attori sanitari rispetto al paziente, Instamed consente loro di condividere il fascicolo del paziente, in conformità con le normative applicabili e in particolare con il Regolamento sui dati personali. Il paziente può conoscere in qualsiasi momento gli attori sanitari che hanno accesso al suo fascicolo, controllarne l'accessibilità o persino rimuovere l'accesso ad essi.
10.4. Il Paziente rimane il proprietario di tutti i Contenuti, fatti salvi i diritti e le licenze concessi in base al presente documento. In questo contesto, il Paziente è l'unico responsabile della qualità, della legalità e della pertinenza dei Contenuti che trasmette a Instamed allo scopo di utilizzare i Servizi. Di conseguenza, Instamed declina ogni responsabilità in caso di non conformità del Contenuto a leggi e regolamenti, all'ordine pubblico o persino alle esigenze del Paziente. Il Paziente garantisce Instamed a prima richiesta contro qualsiasi danno che derivi dall'essere implicato in una violazione di questa garanzia.
10.5. Ciascuna delle Parti si impegna a implementare i mezzi tecnici appropriati per garantire la sicurezza del Contenuto. Instamed mette in atto misure tecniche e operative appropriate per garantire la sicurezza del Contenuto e prevenire qualsiasi accesso o uso fraudolento del Contenuto, nonché per prevenire qualsiasi perdita, alterazione e distruzione del Contenuto. Instamed documenta tutte le sue misure e procedure al fine di garantire la sicurezza del Contenuto.
10.6. Instamed si impegna a informare il Paziente in caso di violazione della sicurezza, nonché l'autorità di regolamentazione competente il prima possibile. Instamed si impegna a fornire un rapporto dettagliato dell'incidente in caso di violazione della sicurezza con conseguente distruzione, perdita, alterazione o divulgazione non autorizzata.
10.7. Per poter utilizzare i Servizi, il Paziente deve fornire Dati personali agli Utenti Autorizzati. Nell'ambito dell'esecuzione di questi servizi, Instamed può essere incaricato, mediante subappalto, del trattamento dei dati e dei contenuti personali come definito dal Regolamento sui dati personali, di cui il Paziente è il titolare del trattamento.
10.8. In qualità di subappaltatore, Instamed garantisce al Paziente che i Servizi sono forniti in conformità con le Norme sui dati personali applicabili ai Dati personali trattati ove appropriato per l'esecuzione dei Servizi.
10.9. Instamed si impegna a non trasferire i Dati personali nel contesto dell'esecuzione del Contratto, al di fuori dell'Unione Europea o di paesi riconosciuti dalla Commissione Europea come garanti di un livello di protezione adeguato.
10.10. Instamed si impegna a informare il Paziente di qualsiasi evento e/o qualsiasi elemento relativo alla fornitura dei Servizi, che possa avere un impatto sulla conformità del trattamento dei Dati personali e/o sulle formalità che Instamed e/o il Paziente interessato devono espletare in relazione al Regolamento sui dati personali.
10.11. Ciascuna parte si impegna a cooperare con l'altra parte, senza costi aggiuntivi, quando tale cooperazione è necessaria per ottemperare agli obblighi previsti dal Regolamento sui dati personali.
11. Clausole generali.
11.1. Sopravvivenza. Tutte le disposizioni del presente Contratto relative al pagamento, ai diritti esclusivi, alla riservatezza, alla riservatezza, alla riservatezza, all'indennizzo, all'esclusione di garanzie e alle limitazioni di responsabilità rimangono in vigore dopo la risoluzione del presente Contratto.
11.2. Integrità. Il presente Contratto costituisce l'intero accordo tra le Parti in relazione all'oggetto del presente documento e sostituisce e sostituisce tutte le proposte, le intese e altri accordi orali o scritti, nonché tutte le discussioni attuali o precedenti tra le Parti in merito all'oggetto dell'Accordo.
11.3. Assegnazione. Il Paziente non può cedere il presente Contratto (o i diritti o gli obblighi ad esso collegati) senza il previo consenso scritto di Instamed, che non può essere indebitamente rifiutato (Instamed può richiedere al cessionario la conferma scritta dell'accettazione dei diritti e degli obblighi del suo predecessore). Qualsiasi cessione in violazione del presente articolo è nulla.
11.4. Forza maggiore. Ciascuna parte è esonerata dall'adempimento dei propri obblighi e non può essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi, in tutto o in parte, nella misura in cui l'inadempimento o i ritardi in questione sono causati da una situazione di forza maggiore e finché tale situazione persiste e la parte esente continua a compiere tutti gli sforzi commercialmente ragionevoli per riprendere l'adempimento dei propri obblighi il prima possibile, senza indugio, anche utilizzando fonti alternative, piani di risanamento., o altri mezzi.
11,5. Clausola di salvaguardia. Nel caso in cui una parte del presente Accordo venga dichiarata nulla o inapplicabile da un arbitro o da un tribunale della giurisdizione competente, le altre disposizioni non sono in alcun modo influenzate e continuano ad applicarsi nella misura massima consentita dalla legge.
11.6. Firma elettronica. Le registrazioni informatizzate conservate nei sistemi informatici di Instamed saranno considerate prove delle comunicazioni e delle varie trasmissioni di scritti e documenti elettronici tra il Paziente, i Servizi e Instamed. Il Paziente riconosce e accetta che, dopo l'identificazione, qualsiasi espressione di volontà attraverso l'uso dei Servizi, e in particolare l'accettazione delle Condizioni Generali, costituisce una firma elettronica ai sensi delle disposizioni degli articoli 1366 e seguenti del codice civile, ed esprime il proprio consenso caratterizzando la sua prova. Conformemente alle disposizioni degli articoli 1366 e seguenti del Codice Civile, l'implementazione di una firma elettronica, basata su un processo di identificazione affidabile che ne garantisca il collegamento con l'atto a cui si riferisce, è considerata una firma valida e una prova ai sensi delle suddette disposizioni.
11.7. Legge applicabile e giurisdizione competente. Il presente Contratto è interpretato, eseguito, applicato e interamente regolato dalla legge francese. Per tutte le domande relative alla validità, all'interpretazione o all'esecuzione del presente Contratto, le Parti si impegnano a fare quanto necessario per risolvere amichevolmente le loro controversie. In assenza di una soluzione amichevole, le Parti faranno affidamento sui tribunali francesi competenti.